Remessas internacionais podem ser selecionadas para verificação aduaneira com o objetivo de confirmar o valor declarado, coibir itens proibidos e aplicar a tributação devida. A triagem utiliza informações do transportador e, em alguns casos, inspeção por raio‑X. Quando há retenção, o status aparece no rastreamento e o destinatário é orientado a enviar documentos ou aguardar a análise.

Motivos frequentes de retenção

• Documentação insuficiente ou divergente em relação ao conteúdo.
• Suspeita de subfaturamento ou descrição genérica.
• Itens sujeitos a licenças específicas ou proibições legais.
• Amostragem aleatória para controle estatístico.

Como consultar seu caso

Use o código de rastreio e acesse o portal do operador logístico. Em muitos serviços, é possível anexar documentos, autorizar a tributação e pagar encargos on-line. O retorno costuma ser notificado por e-mail ou atualizado diretamente no histórico de eventos.

Quais documentos separar

• Comprovante de compra: fatura com valor, moeda e descrição do produto.
• Documento de identificação: CPF no cadastro e imagem do documento, quando solicitado.
• Comprovante de pagamento: extrato ou recibo com dados sensíveis ocultos.
• Descrição técnica: ficha ou link do fabricante para itens específicos.

Tributos, taxas e prazos

Os encargos podem incluir impostos de importação e despesas administrativas do operador. Os prazos de análise variam por sazonalidade e complexidade. Após a validação e a quitação de valores, a remessa retorna ao fluxo de entrega.

Boas práticas para minimizar riscos

• Evite declarações genéricas e mantenha registros claros da compra.
• Não pratique subfaturamento.
• Opte por vendedores que emitam nota e forneçam especificações completas.
• Acompanhe o rastreamento e responda rapidamente a solicitações.

Transparência e limites

Este material é informativo. Não realizamos desembaraço aduaneiro, representação perante órgãos públicos ou intermediação de compras. Para demandas complexas, busque orientação especializada.